O acompanhamento do ciclo de vida de softwares é um ponto muito importante a ser considerado enquanto se desenvolve um programa. Uma boa estrutura dos processos de desenvolvimento é uma peça chave para desenvolver qualquer tipo de programa.
Dentro da engenharia de software o acompanhamento do desenvolvimento do software é uma etapa relacionada a acompanhar o ciclo de vida do software, que trata desde a conversa com o cliente até a sua entrega. Hoje vamos mostrar que o ciclo não se encerra quando o software é entregue.
Acompanhamento de entrega
Depois de passar por todo o processo de desenvolvimento de um programa, aplicativo ou site, é natural imaginar que a entrega ao cliente seja a etapa final. No entanto, o trabalho não termina nesse momento. Uma etapa tão importante quanto as demais é o acompanhamento e a manutenção do software após a entrega.
Depois de um software ser entregue diversas empresas contam com o acompanhamento pós-entrega exatamente para tratar de adversidades futuras que podem aparecer. Apesar de diversos testes serem feitos durante a etapa de desenvolvimento, nunca se sabe o que pode acontecer quando o usuário efetivamente utiliza o programa.
O que pode aparecer?
Algumas das coisas inesperadas podem acontecer com o programa nas primeiras semanas da sua utilização podem incluir:
- Comportamento inesperado de funções do programa;
- Páginas quebradas ou inacessíveis;
- “Crash” ou mau funcionamento do programa em geral.
A verdade é que praticamente qualquer coisa pode acontecer. Os problemas a serem resolvidos podem ir da correção de bugs e monitoramento do sistema até adicionar novas funcionalidades. Apesar de alguns comportamentos serem previsíveis, não é possível saber sempre o que o usuário vai fazer e como tudo vai se comportar em sua própria máquina.
Conclusão
Acompanhar um software depois de seu desenvolvimento é uma etapa tão importante quanto adquirir requisitos e seu desenvolvimento efetivo. O acompanhamento pós-entrega permite fazer manutenções sobre as diversas imprevisibilidades que podem aparecer no ambiente de utilização do programa, tornando-se uma etapa fundamental.
O acompanhamento pós-entrega não se limita à correção de bugs. Também pode envolver o monitoramento do sistema, análise de problemas relatados pelos usuários, atualizações de segurança, melhorias de desempenho e até a implementação de novas funcionalidades.
A AtriaJr se preocupa com essa etapa. Durante o desenvolvimento de nossas soluções sempre estamos comunicando como o projeto está sendo feito, e incluímos o período de acompanhamento pós-entrega, entregando suporte para garantir que nossos serviços estejam atuando corretamente para nossos clientes.